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| (1)CATV综合业务管理运营支撑平台常见的问题 |
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| 1.故障现象： 在v7.0中网络畅通，而客户端无法连接通讯服务器 |
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故障原因： 系统参数设置错误 |
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故障处理： |
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(1)点击SysParams.INI文件右键属性，选择存档后点击确定。 |
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(2)运行CATV.exe文件。 |
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(3)选择系统参数设置→通讯设置→服务器名中，将通讯服务器所在计算机的名称或IP输入其中，并保存。 |
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| 2.故障现象：在v7.0中若一切连接都正常而无法控制 |
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故障原因：通讯服务器未注册 |
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故障处理： |
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在通讯服务器所在的文件夹中，执行手形图标的程序，通过028-85199487用本机注册码得到注册码后注册即可。 |
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注意：在系统更新后通讯服务器都需重新注册。 |
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| 3.故障现象：在语音系统中无法生成系统语音（例如在电话语音中不能读出1.2.3..9这些数时或者汉字等） |
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故障原因：VoiceDB.dat文件丢失 |
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故障处理： |
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(1)先找到VoiceDB.dat文件。 |
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(2)再将它放到语音程序可执行文件的同级目录下。 |
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